キャンセル保護プラン

スタンダード キャンセル保護プラン

当社では、煩わしさなくできる限り円滑にお客様のご予約をお取りすることに尽力しております。当社のスタンダードキャンセル保護プランは、以下の理由でご旅行をキャンセルせざるを得ないお客様を保護するものです。

  • お客様ご自身、お客様のご家族、同行者様、同僚の方、同僚の方のご家族、またはご旅行先での責任者様の急病、急な怪我や死亡の場合
  • お客様が現在お住まいの住居を壊滅させる自然災害が発生した場合
  • キャンセル保護プラン発効日以降にご渡航先の国や地域で、アメリカ、カナダ、またはイギリス政府により、渡航延期勧告が出された場合
  • 裁判の証人または陪審員として召喚された場合
  • 失業の場合:終身雇用の解雇(1年以上継続している場合)
Sky-toursスタンダードキャンセル保護プランは、Travelwaiver.comのサービスです。このプランは世界中でご利用いただけます。上記のいずれかの理由によりご旅行をキャンセルせざるを得ない場合、各種必要な文書をご提出いただいた後、総額最大1000米ドル、最低でも100米ドルが返金されます(キャンセル保護プランの料金も返金となります)。

ゴールド 理由不問のキャンセル保護プラン―

「理由不問のキャンセル保護プラン」でお客様のご旅行のご注文を保護できます。「理由不問のキャンセル保護プラン」は、ご旅行日初日の最低24時間前までであれば、理由の如何に関わらずご予約の一部またはすべてをキャンセルすることができ、理由を一切問われることなく、料金の払戻しを受け取ることができます(「理由不問のキャンセル保護プラン」の料金は、返金不能ですのでご了承ください)。

  • 理由不問のキャンセル保護プラン:予約確定時のみご購入いただけます。
  • 理由不問のキャンセル保護プラン:ご予定されているご旅行の24時間前までにご旅行をキャンセルする必要がある場合にもご安心いただけるプランです。
  • 払戻しを受け取るには、ボイスメール、Eメール等でSky-Tours.comのサポートまでお問い合わせください。お問い合わせがない場合、保護プラン適用対象外となり、標準のキャンセルに関する方針が適用される場合があります。
  • 「理由不問のキャンセル保護プラン」は、新規ご注文時にのみご購入いただけます。ご旅行ご予約の際、ご予約フォームで本サービスを選択し、「理由不問のキャンセル保護プラン」を追加してください。
  • 「理由不問のキャンセル保護プラン」は、すでにご購入された後のご購入にはご利用できず、すでにご購入されたご注文への追加の場合に対してもご利用いただけません。「キャンセル保護プラン」をご購入されていない場合、航空会社、ツアーオペレーター、レンタカー会社またはその他サービス代理店/パートナーのキャンセルに関する標準的な方針が適用されます。
  • ご旅行24時間以内にご予約を行い、「理由不問のキャンセル保護プラン」をお申込みいただいた場合、サービスパートナーによる標準のキャンセルに関する方針は適用されます。
  • 「理由不問のキャンセル保護プラン」は、返金不能かつ金銭的な価値はありません。「理由不問のキャンセル保護プラン」は、同じご注文/ご予約番号で当社パートナーから購入されたご旅行オプション(ショー&アトラクション、ご宿泊、レンタカー、航空券、バケーションパック)のみが対象となり、その他で発生するご旅行にかかる費用は対象となりません。

一度ご使用されると、「理由不問のキャンセル保護プラン」は無効となります。

重要!(必ずお読みください)

サービス乱用を防ぐため、「理由不問のキャンセル保護プラン」をご購入されたお客様は、12ヶ月の期間中キャンセル請求は3回までとします。1回の請求で控除可能な額はお一人様あたり100.00米ドルとし、各ケースおよび一人当たりに支払われる限度額は最高米ドルとします。