القواعد واللوائح

الالغاء
 بناءً على سعر التذكره ، قد لا تسمح شركة الطيران بأي عمليات إلغاء. أرخص الأسعار عادة لا تسمح بأي تغييرات وتكاليف الإلغاء هي 100 ٪ من سعر التذكرة. علاوة على ذلك ، رسوم الخدمة المدفوعة إلى Sky-tours للحجزلن يتم استردادها لأي سبب. يمكنك عمل طلب استرداد ما دامت تعريفة شركة الطيران مسموح بها ، سيتم فرض رسوم على عملية الاسترداد بقيمة 55 دولارًا / 50 يورو لكل تذكرة عن طريق سكاي تورز ، بالإضافة إلى أي رسوم استرداد أخرى تفرضها شركة الطيران. لطلب الإلغاء ، يرجى فتح تذكرة دعم هنا http://www.sky-tours.com/support/ أو إرسال بريد إلكتروني إلى
 support@sky-tours.com 

التعديلات

 شركات الطيران عموماتفرض رسوم خدمه مقابل التغييرات. بالإضافة إلى هذه الرسوم ، تتقاضى سكاي تورز رسوم الخدمة بقيمة 55 دولارًا / 50 يورو للشخص الواحد. ومع ذلك ، نود أن نذكرك أنه بناءً على السعر ، قد لا تسمح شركة الطيران بأي تغييرات. لطلب الإلغاء ، يرجى فتح تذكرة دعم هنا

 http://www.sky-tours.com/support/

 أو إرسال بريد إلكتروني إلى

 support@sky-tours.com

 وثائق السفر

 من أجل السفر ، تحتاج إلى تقديم الوثائق الرسمية المطلوبة (جواز السفر ، بطاقة الهوية ، التأشيرة ، وما إلى ذلك). بالإضافة إلى جواز سفرك ، تحتاج بعض الدول أيضًا إلى تأشيرة دخول.
 ستقوم السلطات الإدارية المحددة بإخطارك بالإجراءات الشكلية التي تحتاجها لإقامة خالية من المتاعب (جواز السفر والتأشيرة واللقاحات). تقع على عاتقك مسؤولية الامتثال لهذه الإجراءات. لا يمكنك طلب تعويض إذا رفضت الصعود إلى الطائرة لأنك لم تقدم المستندات المطلوبة (جواز السفر والتأشيرة وشهادة التطعيم وما إلى ذلك). تقع على عاتق المسافر مسؤولية الحصول على المستندات اللازمة للسفر.

 التذاكر الاليكترونية

 يتم تسجيل التذكرة أو التذكرة الإلكترونية مباشرة في جهاز الكمبيوتر الخاص بشركة الطيران. لن يتم إرسال أي تذكرة مطبوعة إليك ولكن هناك رابط للتذكرة الإلكترونية في حال رغبت في طباعتها. تحتاج ببساطة إلى الذهاب إلى المطار مع المستند الرسمي المطلوب (بطاقة الهوية أو جواز السفر) بالإضافة إلى رقم الحجز والذهاب إلى مكتب تسجيل الوصول بشركة الطيران للحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة


 تغييرات الجدول الزمني للرحلات

 تقوم جميع شركات الطيران بضبط مواعيد رحلاتها بشكل دوري. تقع على عاتق المسافر وحده مسؤولية التحقق من أوقات الرحلات وإعادة تأكيد الحجوزات ، في غضون 72 ساعة من المغادرة. يجب عليك ، في أي وقت ، التحقق من حالة الحجز باستخدام الرابط الموجود في رسالة تأكيد الحجز أو استخدام موقعنا الإلكتروني ، ستحتاج إلى رقم الحجز والاسم الأخير في الحجز. إذا حدث أي تغيير في جدول الرحلات الخاصة بك ، فسيُطلب منك الاتصال بمركز الدعم التابع لنا على مدار 24/365 للحصول على المساعدة. لن تكون سكاي تورز مسؤولة عن أي رحلات فائتة بسبب التغييرات التي تطرأ على شركات الطيران


 الاسماء في الحجوزات
 يجب إجراء جميع الحجوزات باسم الشخص (الأشخاص) المسافرين - بدون ألقاب. بالنسبة للسفر الدولي ، يجب أن يكون الاسم الموجود في الحجز كما هو ظاهر في جواز سفر المسافر. لا يمكن تغيير اسم: نحن ملزمون بإلغاء التذكرة وإصدار اسم جديد. قد تستلزم هذه الإجراءات خسارة المبلغ الإجمالي المدفوع للتذكرة الأصلية ، وفي أحسن الأحوال فقط رسوم الإلغاء وورسوم الخدمه الخاصة بشركة الطيران ورسوم سكاي تورز

 حجز المقاعد والوجبات
 سيتم نقل طلبات المقاعد الوجبات الخاصة إلى شركات الطيران ، لكن لا يمكن ضمان ذلك. سيتم اختيار المقاعد المخصصة لجميع الركاب الذين يسافرون معًا تلقائيًا وبجوار الراكب الرئيسي ، بناءً على أفضل المقاعد المتاحة وقت الطلب.

  القصر غير المصحوبين بذويهم
 يجوز لأي طفل يتراوح عمره بين 4 و 12 سنة السفر بمفرده بشرط حجز هذه الخدمه لدى شركة الطيران. يُطلب من هؤلاء الأطفال السفر بصفتهم
 UM
 (القاصر غير المصحوبين بذويهم) ووضعهم تحت مسؤولية موظفي شركة الطيران الذين سيرافقونهم خلال المراحل المختلفة من الرحلة.
 قد تفرض شركة الطيران هذه رسومًا على هذه الخدمة. يرجى ملاحظة أن بعض الشركات لا تقدم هذه الخدمة ، بما في ذلك الخطوط الجوية البريطانية ، الخطوط الجوية الأمريكية وشركات الطيران منخفضة التكلفة مثل ريان اير ، إيزي جيت ، وفويلينج.

 في المطار
 عند تسجيل الوصول ، تتولى شركة الطيران رعاية الطفل وسيرافقه أمن المطار إلى صالة المغادرة قبل تسليمه إلى طاقم الطائرة لرحلتهم. يوصى بوجود الوالدين في المطار حتى يتم إقلاع الطائرة.

 في مطار الوصول ، سيقوم طاقم المقصورة بتسليم الطفل إلى الموظفين الأرضيين الذين سيصطحبونهم عبر الهجرة والجمارك واستعادة الأمتعة. سيتم بعد ذلك تسليم الطفل إلى الشخص الذي ينتظر في منطقة الانتظار. يرجى العلم أنه من المحتمل أن يسأل الموظفون الأرضيون الشخص البالغ عن هويته.

 يمكن للركاب الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و 17 عامًا والذين يعتبرون قاصرين قانونيًا السفر بمفردهم. قد يكون لديهم نفس الرعاية بناءً على طلب الوالدين / الأوصياء. هذه خدمة اختيارية.

 قبل ان تدفع

 يمكنك حجز القاصرين غير المصحوبين بذويهم من أي عمر (فوق 2 إلى 17 عامًا) على موقعنا على الإنترنت ولكن يرجى الاتصال بشركة الطيران دائمًا قبل شراء تذكرتك على موقعنا.
 في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى الاتصال بسفارة الوجهة وبلد التوقف للحصول على التفاصيل. عندما تقوم بحجز رحلة لشخص قاصر نفترض أن:
 - قمت بالفعل بإجراء أو ستجري حجزًا آخر لشخص بالغ يرافق المسافر في نفس الرحلة عبرنا أو من خلال وكالة أخرى أو عبر شركة الطيران ، أو
 - انك تعرف بالفعل شروط القاصرين غير المصحوبين بجميع شركات التشغيل المحجوزة وستقوم بمعالجة طلب الخدمة مع شركات النقل بنفسك.
 قد يفرض الناقلون رسومًا مقابل هذه الخدمة. في معظم الحالات ، لا يمكننا دعم طلب UM بعد إصدار التذكرة وعدم تقديم أي ضمان. بعد تلقي هذا الحجز ، لن تكون سكاي تورز مسؤولة عن إمكانية تشغيل النقل الجوي ولا يمكنها تقديم أي ضمان بقبول الشخص القاصر لتسجيل الوصول. من الجدير بالذكر أن سكاي تورز لن تكون مسؤولة عن فقدان سعر التذكرة أو استبدال قيمة التذكرة ، لذلك ننصحك بالتشاور مع شركة الطيران وإجراء الحجز مباشرة معهم لتجنب الإزعاج.

 وجهات السفر
 على الرغم من اكتمال معظم السفر ، بما في ذلك السفر إلى وجهات دولية ، دون وقوع أي حادث ، فإن السفر إلى وجهات معينة قد ينطوي على مخاطر أكبر من غيرها. تحث سكاي تورز الركاب على مراجعة حظر السفر والتحذيرات والإعلانات والنصائح الصادرة عن حكومة الولايات المتحدة قبل حجز السفر إلى وجهات دولية. يمكن العثور على معلومات حول الظروف السائدة في مختلف البلدان ومستوى المخاطر المرتبطة بالسفر إلى وجهات دولية معينة www.state.gov ، www.tsa.gov ، www.dot.gov ، www.faa.gov ، www.cdc. الحكومة ، www.treas.gov / ofac و www.customs.gov.
 من خلال تقديمها إلى بعض الوجهات الدولية المعينة ، لا تمثل سكاي تورز أو تضمن أن السفر إلى هذه النقاط مفضل أو بدون مخاطرة ، وهي غير مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر قد تحدث.

 طرق الدفع
 تقبل Sky-Tours بطاقات Visa و MasterCard وفي معظم البلدان بطاقات American Express ، وفي معظم البلدان ، يكون لديك خيار الدفع باستخدام حساب Bitcoin أو حسابك المصرفي. تُدفع التذاكر دائمًا باليورو أو الدولار الأمريكي وتخصم من العميل بالعملة التي تم اختيارها على الموقع الإلكتروني. لا تملك Sky-tours أي سيطرة على أي رسوم تحويل من بنوك العميل