البنود والشروط

يرجى قراءة بنود الاستخدام هذه ("بنود") بعناية قبل استخدام الموقع ("الموقع("

الموقع

تم تأسيس Sky-tours عام 1973 فهي تفخر بتميزها كعضو وكيل سفر معتمد في IATA (اتحاد النقل الجوي الدولي) وهي أيضًا عضوًا في ASTA (الجمعية الأمريكية لوكلاء السفر)، وعضوًا في DRV (اتحاد وكلاء السفر الألماني) وعضوًا في SRF (جمعية وكلاء السفر في سفينسكا)).}

 باستخدام الموقع ، فإنك تعني موافقتك الملزمة على هذه الشروط والأحكام.

فنحن نحتفظ بمفردنا بحق تغيير أو تعديل أو إضافة أو حذف أجزاء من هذه البنود أو جميعها في أي وقت. يرجى تفقد هذه البنود بشكل دوري لمعرفة التغييرات حيث أن استخدامك المستمر للموقع يتيح لك متابعة التغييرات التي نجريها على هذه البنود (بما في ذلك "سياسة الخصوصية لدينا") التي تمثل موافقتك الإلزامية على تلك التغييرات.

علاوة على ذلك، قد نقوم بتغيير جميع محتويات الموقع بما في ذلك المنتجات والبرامج و / أو الخدمات التي تم وصفها أو تقديمها من خلال الموقع دون التقيد بها، وذلك دون ملاحظة أو دون تحمل أي مسئولية.

حقوق الطبع والتراخيص

 جميع المواد والمحتوى على الموقع ، بما في ذلك على سبيل المثال ، الصور والرسوم التوضيحية والنصوص والمقاطع الصوتية ومقاطع الفيديو ، محمية بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وعلامات الخدمة و / أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى أو تتكون منها (" الملكية الفكرية"). تخضع الملكية الفكرية وتحميها حقوق الطبع والنشر والعلامة التجارية و / أو قوانين الملكية الفكرية الأوروبية / الأمريكية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية وأحكام المعاهدات وقوانين الخصوصية والدعاية وأنظمة الاتصالات وقوانينها. الملكية الفكرية مملوكة لنا أو من قبل الأطراف الأخرى المرخصة

 لنا الحق في استخدام ملكيتهم الفكرية أو الحق في تسويق منتجاتهم و / أو خدماتهم (يشار إليهم مجتمعين "مقدمي").

 يتم توفير الملكية الفكرية فقط لاستخدامك الشخصي غير التجاري. أنت توافق على الالتزام بجميع إشعارات حقوق الطبع والنشر أو المعلومات أو القيود الواردة في أي مادة أو محتوى على الموقع. يمكنك تنزيل أي ملكية فكرية فقط لاستخدامك الشخصي غير التجاري ، بما يتوافق مع هذه الشروط ، شريطة أن تحافظ على جميع حقوق النشر والإشعارات الأخرى الواردة في هذه الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ ، إعادة إنتاج ، إعادة نشر ، تحميل ، نشر ، نقل ، توزيع ، و / أو استغلال أي ملكية فكرية بأي شكل من الأشكال (بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو الوسائل الإلكترونية الأخرى) دون موافقة خطية مسبقة لدينا أو موافقة مقدمي الخدمة. يعد تعديل أي ملكية فكرية أو استخدام أي ملكية فكرية لأي غرض آخر انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر وحقوق العلامات التجارية وحقوق الملكية الأخرى. تحظر هذه الشروط استخدام أي ملكية فكرية على أي موقع آخر أو كمبيوتر متصل بشبكة ، أو الحفاظ على روابط غير مصرح بها للموقع.

 جميع البرامج والتطبيقات والوحدات (مجتمعة ، "البرمجيات") المستخدمة على الموقع مملوكة لنا أو مرخصة لنا من قبل أطراف أخرى ("مزودي البرمجيات" ، مع المقدمين"). لا يجوز لك إعادة إنتاج ، أو إجراء هندسة عكسية ، أو إنشاء أعمال مشتقة من أو تجميع أو عكس تجميع أو بيع أو تأجير أو توزيع أو تأجير أو تعيين أو نقل أو تعديل أي برنامج على الموقع.

   تتحكم القوانين الأوروبية / الأمريكية في تصدير المنتجات والمعلومات. أنت توافق على الامتثال لهذه القيود وعدم تصدير أو إعادة تصدير الملكية الفكرية إلى البلدان أو الأشخاص المحظورين بموجب قوانين مراقبة الصادرات الأوروبية / الأمريكية. باستخدام أي جزء من الملكية الفكرية أو نسخه أو تنزيله ، فإنك تقر أنك لست في بلد محظور فيه هذا التصدير ؛ أنك لست مدرجًا في جدول أوامر رفض وزارة التجارة الأمريكية أو قائمة وزارة الخزانة الأمريكية للمواطنين المعينين خصيصًا ؛ وأنك لا توفر الوصول إلى الملكية الفكرية لأي شخص موجود بالمثل. 

 حماية البيانات

 تتوافق رحلات سكاي تورز مع المبادئ التوجيهية لتشريعات اندورا فيما يتعلق بحماية البيانات ذات الطابع الشخصي (القانون المؤهل لاندورا رقم 15/2003 المؤرخ 18 ديسمبر ولوائح وكالة حماية البيانات بتاريخ 9 يونيو 2010) ، والموافقة على لوائح تنفيذ القانون الأساسي ومع التشريعات الأخرى المعمول بها في أي وقت ، ويسعى إلى ضمان الاستخدام الصحيح ومعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين. للقيام بذلك ، في كل نموذج يقوم بجمع البيانات الشخصية في الخدمات التي قد يطلبها المستخدم من سكاي تورز ، سيتم إعلام المستخدم بوجود وقبول الشروط المحددة للتعامل مع بياناتهم في كل حالة. وبالمثل ، تنص سكاي تورز بموجب هذا على أنها تمتثل للقوانين الأندورية التالية: 12/2013 من 13 يونيو ، فيما يتعلق بالتجارة ؛ 13/2013 في 13 يونيو حول المنافسة الفعالة وحماية المستهلك ؛ و 20/2014 من 16 أكتوبر ، تنظيم المشتريات الإلكترونية والمشغلين الذين يقومون بنشاطهم الاقتصادي في الفضاء الرقمي. سيطلب دائمًا موافقة المستخدمين على استخدام عنوان بريدهم الإلكتروني لأغراض تجارية.

 بالإضافة إلى سكاي تورز المذكورة أعلاه ، تمتثل أيضًا لقانون حماية بيانات الناتج المحلي الإجمالي للاتحاد الأوروبي.

 المعلومات المرسلة من المستخدمين

 المحتوى الذي ترسله إلينا ، سواء عبر البريد الإلكتروني أو النماذج أو الرسائل أو الأفكار و / أو الاقتراحات ، يصبح ملكنا الوحيد ويتم نقله على مسؤوليتك وحدك. أنت تقر وتتعهد بموجب هذا بأنك تملك أو يحق لك تقديم ما تقدم إلينا. سنقوم بالرد على أسئلة خدمة العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

 يُمنع منعًا باتًا من تحميل أي مواد تحتوي على أي فيروس أو فيروس متنقل أو أي ميزة تلوث أو تدمر الموقع. يمكن مقاضاة المخالفين إلى أقصى حد يسمح به القانون.

التسجيل / الاشتراك بقائمة المراسلات الخاصة بنا
يعني تقديمك لعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك على موقع Sky-tours.com، موافقتك على منحنا الإذن بإرسال رسائل البريد الإلكتروني إليك بما في ذلك جميع تحديثات السفر، والخطابات الإخبارية، أو المعلومات التي نرغب في إبلاغك بها. نحن نحتفظ بحق إلغاء تقديم هذه الخدمة لك وقد تقدم  قائمة مراسلات كجزء من هذه الخدمة.
أنت توافق على أنك شخص بالغ قانونيًا (أي وفقًا للقوانين التي ترأسك) قبل الاشتراك لأي قائمة مراسلات خاصة بـ Sky-tours. لقد وافقت على عدم نشر أي محتوي ذو حقوق طبع ونشر أو محتوى غير قانوني على أي قائمة تخص Sky-tours. لقد وافقت على أن أي وجميع المعلومات المنشورة بقائمة Sky-tours تصبح مملوكة لـ Sky-tours.
نحن لا نضمن أن أي نشر لأي قائمة مراسلات تابعة لـ Sky-tours تتمتع بالدقة، أو الصحة، أو الشرعية أو أي هيئة أخرى.

تقنية أفضل الأسعار
تستخدم محركات الحجز الحديثة الخاصة بنا تقنية اصطناعية تحاكي وكالات السفر الفعلية التي تبحث عن إيجاد أفضل الأسعار والاتصال. تم تطبيق معرفتنا الشخصية وخبرتنا التي تزيد على 30 عامًا من إصدار التذاكر في هذه التقنية التلقائية الجديدة. ففي بعض الأحيان نقطع السفر للنقطة المقدمة ونقوم بإضافة تذكرتين فرديتن معًا أو استخدام بعض الأنظمة الحسابية الابتكارية كي نقدم لك عرض أرخص. وأيضًا إذا كنت تبحث عن سعر تذكرة الذهاب، وأن تذكرة الذهاب هذه أعلى في السعر من التذكرة الشاملة للذهاب والإياب، فنقدم لك تذكرة ذهاب وإياب ونحجزها ثم نصدرها لك حيث يمكنك استخدام تذكرة الذهاب فقط.
نقود بتحديث نظامنا وتطويره طول الوقت ونفتخر بأنفسنا في أننا نمتلك محرك حجز متقدم على الإنترنت

  التذاكر والرسوم
  نحن نفرض عليك العملة التي اخترتها. نحن ندعم 59 عملة مختلفة. إذا لم تكن عملتك مدرجة ، فسيتم تحصيل الرسوم باليورو الأوروبي (يورو)

 في ظل ظروف معينة ، قد يخضع العملاء الذين يتعاملون مع بطاقات الدفع لرسوم إضافية يفرضها مصدر البطاقة المحلي الخاص بهم. أي استفسار يتعلق برسوم بطاقة الائتمان هذه يجب أن يتم تناوله مع جهة إصدار البطاقة.

 رحلات الطيران

 نطلب ونقترح من جميع عملائنا إعادة تأكيد جدول رحلاتهم قبل 24 ساعة من وقت المغادرة الأصلي. قد تغير شركات الطيران أو تلغي جدول الرحلات لأسباب أمنية ، لا تملك سكاي تورز السيطرة على عمليات الطيران ولن تكون مسؤولة عن أي خسارة قد تحدث نتيجة لإجراءات شركات الطيران.

 لا تقدم بعض شركات الطيران استردادًا عندما يصل التغيير إلى 90 دقيقة ، وتخضع جميع التغييرات الرئيسية التي تتجاوز 90 دقيقة لموافقة المسافر وقد يتم رفض المطالبة باسترداد الرحلة (الرحلات) المتأثرة.

 في حالة وجود أكثر من رحلة جوية واحدة في خط سير الرحلة ، قد لا تتحمل شركات الطيران المختلفة مسؤولية الإلغاء / التغييرات التي أجراها الناقل الآخر حتى لو تم حجز الرحلة الإجمالية معًا أو تم إجراء الاتصال ؛ قد يتم تطبيق قواعدالاسعار العامة للناقل غير المتأثر.

 ستتبع سكاي تورز بصفتها وكالة الحجز الخاصة بك قواعد شركات الطيران ولن تكون مسؤولة عن التكلفة التي يطبقها الناقل الآخر في هذه الحالة.

 الإلغاء وتغيير الجدول الزمني

 تقوم جميع شركات الطيران بضبط مواعيد رحلاتها بشكل دوري. تقع على عاتق المسافر وحده مسؤولية التحقق من أوقات الرحلات وإعادة تأكيد الحجوزات ، في غضون 72 ساعة من المغادرة. يجب عليك ، في أي وقت ، التحقق من حالة الحجز باستخدام الرابط المتضمن في رسالة تأكيد الحجز أو استخدام موقعنا الإلكتروني ، ستحتاج إلى رقم الحجز والاسم الأخير في الحجز. إذا حدث أي تغيير في جدول الرحلات الخاصة بك ، فسيُطلب منك الاتصال بمركز الدعم التابع لنا على مدار 24/365 للحصول على المساعدة. لن تكون سكاي تورز مسؤولة عن أي رحلات فائتة بسبب التغييرات التي تطرأ على شركات الطيران.

 مساعدة مجانية لتاكيد حقوق المسافر الخاص بك

 لقد اشتركنا مع خدمة حماية تابعة لجهة خارجية لفرض حقك في التعويض. في حالة تأخر الرحلة أو إلغاؤها ، سوف ينبهك (اير هلب) ويطالب بالتعويض من شركة (شركات) طيران.

 بقبولك هذه الشروط والأحكام ، فإنك توافق على تقديم تفاصيل الاتصال الخاصة بك إلى شركة AirHelp Limited ، وهي شركة تأسست في هونغ كونغ مع مكتبها المسجل في 9B Amtel Building ، 148 Des Voeux Road Central ، Central ، Hong Kong (CB No. 1926223 ، BR No. 61625023-000) التي قد تتصل بك مع العرض للحصول على خدماتها المتعلقة بخدمات فرض القانون.

 في حالة عدم رغبتك في الحصول على خدمات إنفاذ القانون الخاصة بنا ، يرجى إبلاغنا وسنتوقف عن توفيرها. في حالة عدم استلامنا إشعارك بعدم موافقتك على توفيره خلال 30 يومًا من حدوث الموقف الذي يخولك للمطالبة ، نحن نتفهم رغبتك في تزويدنا بهذه الخدمات وبالتالي سنبدأ في المطالبة بالاسترداد من شركة الطيران الناقله.

 ضمان الاسعار

 الاسعار ليست مضمونة حتى اصدار التذاكر. لضمان صحة وضع الدفع المستخدم ، نأخذ بعض إجراءات التحقق ونتجنب أي نشاط احتيالي على موقعنا. تتمتع شركات الطيران بجميع الحقوق لبيع تذاكرها على مستوى العالم ، وقد ينتج عن ذلك عدم توافر السعر أثناء إجراء التحقق.

المسئولية القانونية

  قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع لا نتحكم بها. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لإدراج روابط تلك المواقع التي تتمتع بذوق جيد وآمنة لزوارنا ، إلا أننا لا نراجع المواد المنشورة على هذه المواقع بانتظام. يتم توفير هذه الروابط فقط كراحة لك. لا نؤيد بالضرورة جميع المواد التي تظهر على هذه المواقع. لن نكون مسؤولين عن المحتوى الموجود على هذه المواقع ، ولا نقدم أي تمثيل له. إذا اخترت الارتباط بأي موقع طرف ثالث ، فأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

الخصوصية

عليك أن تقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أي البنود التي تم إدراجها هنا، والموافقة عليها.

إخلاء المسئولية عن الضمانات

الخدمات والمواد التي يتم تقديمها على الموقع يتم تقديمها "كما أنها". لأعلى مدى من السماح بموجب القانون القابل للتطبيق، نحن وممولينا وموزعينا نخلي مسئوليتنا من جميع الضمانات  من أي نوع صريحًا أم ضمنيًا، ولكن ليست مقيدة بـ: (1) الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق، وغير المنتهكة، والملائمة لغرض معين خاص، وأي عنوان لأي خدمة، والمواد التي تم ذكرها على الموقع، (2) أية ضمانات على أن وظائف المحتواه في الخجمات والمواد غير منقطعة أو خالية من الأخطاء، سيتم تصحيح هذه العيوب أو أن الموقع أو الخادم الذي يوفرها خالي من الفيروسات أو أي مكونات ضارة، (3) أي ضمانات بما في ذلك الاستخدام، أو نتائج الاستخدام، أو الخدمات والمواد التي تم ذكرها بالموقع بموجب صحتها، أو دقتها، أو كفاءتها، أو دقة توقيتها، أو بطريقة أخرى. أنت تفترض بمفردك أن أي من التكاليف أو جميعها تنشأ نتيجة لاستخدام للموقع. قد لا يسمح القانون القابل للتطبيق بإقصاء الضمانات الضمنية، ولذا قد لا يتم تطبيق الإقصاء المذكور أعلاه عليك.

حصر المسئولية

تحت أي ظروف، بما في ذلك وليس مقيًدا بها التقصير، أو أنه ينبغي علينا و / أو على ممولينا، و / أو موزعينا تحمل مسئولية أي تلفيات، أو إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالفيروسات، أو أي ملكية نتيجة لتمكن من الوصول إليها، أو استخدام الموقع أو استعراضه، أو تنزيل من أي مواد، أو بيانات أو نص، أو صور، أو فيديو، أو مقطع صوت، أو أي معلومات من الموقع. لا يجوز باي حال لنا أو لممولينا أو لموزعين، تحمل مسئولية القانونية عن أي ضرر أو خسارة أو إدعاء أو ضرر أو أي أضرار خاصة أو عقابية أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية من أي نوع (بما في ذلك، ولكنه غير مقيد، بخسارة أرباح أو خسارة مدخرات)، سواء كانت بالتعاقد، أو بالإضرار بالأشخاص أو بالممتلكات أو المسؤولية القانوينة المحددة أو غير ذلك، التي تنشأ منها أو أنها تتصل بأي شكل من الأشكال باستخدام أو عدم القدرة على استخدام، الموقع أو الخدمات أو المواد الموجودة على الموقع حتى وإن تم إخطارهم بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. لا يجوز باي حال أن تتجاوز مسؤوليتنا القانوينة بأكملها أو مسئولية ممولينا أو موزعينا القانوينة التكاليف الإجمالية الواردة في مسار الرحلة الذي يتسبب في أي من تلك المسئوليات القانونبة. أي ادعاء أو سبب إقامة الدعوى الناشئة عن، أو المتعلقة بحصولك على المنتجات و / أو الخدمات واستخدامها أو شراؤها من الموقع يجب أن يكون خلال عام (1) من تاريخ إنشاء هذا الادعاء أو الإجراء أو رفعه أو الانتهاء من عملية الشراء. قد لا يسمح القانون المعمول به بتقييد أو إقصاء المسئولية القانونية للأضرار الطارئة أو اللاحقة، لذا لا ينطبق عليك التقييد أو الإقصاء الموضح أعلاه. يعد استخدامك للموقع على مسئوليتك الخاصة.

الموقع كوسيط

نحن نعمل كوسيط أو كوكيلا لمقدمي خدمات السفر من منتجات خاصة و / أو الخدمات من خلال تعزيز أو بيع أو قبول التحفظات أو الحجوزات لهذه المنتجات و / أو الخدمات (مثل النقل الجوي والأرضي، والإقامة في الفنادق، ووجبات الطعام، والجولات السياحية، والرحلات البحرية، وتأمين السفرن وما إلى ذلك.). لن نكون المسئولين عن خرق العقد أو إتخاذ أي إجراء أو الامتناع من جانب هؤلاء الممولين، التي ينتج عنها أي خسارة، أو ضرر، أو تأخير، أو إصابة لك و / أو لرفقك (رفقاءك) في السفر، إن وجدت. نحن لا نضمن أي من أسعار الممولين تلك، أو الحجوزات، أو التحفظات أو أي بنود شراء أخرى.
كما أننا غير مسئولين عن تعطيل وصول منتجات السفر الخاصة و / أو الخدمات، سواء كانت ناتجة عن إفلاس أي ممول (ممولين) سفر، أو بسبب أظمة مالية، أو الاضطرابات السياسية، أو الاجتماعية، أو مشاكل العمل، أو الصعوبات الميكانيكية أو صعوبات البناء، أو الانحرافات المناخية، أو القوانين المحلية، أو الأمراض، أو الأوضاع الجديدة، بما في ذلك النشاطات الإرهابية، و / أو أحداق القوة القاهرية) (أي هؤلاء الخارجين عن سيطرتنا المعقولة.

الاستخدام العالمي

لا نقدم أية إقرارات أن المواد والخدمات المتوفرة على الموقع مناسبة أو أنها متوفرة للاستخدام في الأماكن خارج الدول الأوروبية والأمريكية. يحظر الوصول إلى المواد والخدمات المتوفرة على الموقع من مقاطعات حيث تكون المحتويات غير قانونيه. ولهؤلاء الذين يختارون الوصول إلى الموقع من أماكن أخرى، يمكنهم القيام بذلك على مسئوليتهم الشخصية، وأنهم مسئولين عن الالتزام بالقوانين المحلية.

  انهاء امكانية الدخول للموقع

نحن نحتفظ بمفردنا بالحق، ومن دون أية مسئولية قانونية، بإنهاء وصولك للموقع بأكمله أو أي جزء منه، سواء أكان بإشعار أو من دون إشعار، لأي سبب كان أو دون أي سبب.

التعويض

ينبغي عليك مقاضتنا أو طلب التعويض منا، ومن ممولينا وموزعينا، جميع مكاتبهم المعنية، والمديرين، والموظفين، والوكلات، من وضد أي إدعاء، أو مسبب لإجراء ما، أو طلب، بما في ذلك الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة دون أي قيود، من قبلك أو نيابة عنك في زيادة المسؤلية القانونية التي تم وصفها هنا أو من قبل الأطراف الثالثة نتيجة لاستخدامك للموقع.

الاتفاقية بأكملها، القانون الحاكم، الموقع، استقلالية النصوص

  تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين إمارة أندورا ولوائح الاتحاد الأوروبي دون تفعيل أي من مبادئ تنازع القانون. أنت توافق على أن أي إجراء في القانون أو في حقوق الملكية ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط يجب رفعه فقط في محاكم أندورا وأنت توافق بموجبه على الموافقة والخضوع للولاية القضائية الشخصية الحصرية لهذه المحاكم لأغراض التقاضي لأي من هذه عمل.
 آخر تحديث: مايو 2018